Pelo aplicativo ou pelo navegador
- Entre em web.absentapp.com ou no aplicativo AbsentApp.
- Abra Minha conta.
- Role até Excluir conta e confirme.
Antes de confirmar, a tela mostra quantas salas e quantos participantes serão apagados. A exclusão é imediata e não há como desfazer.
Apagar dados sem excluir a conta
Você não precisa encerrar a conta para remover informações. Entrando em web.absentapp.com ou no aplicativo:
- Um participante — abra o menu, escolha Todos os participantes, localize a pessoa e toque no ícone de excluir. Apaga o nome, o código e o histórico de presenças dela, em todas as salas.
- Uma sala inteira — em Minhas salas, use o ícone de excluir na linha da sala. Apaga a sala e as presenças registradas nela.
- Uma chamada específica — abra a sala, vá em Gerenciar presenças, escolha a data e refaça o lançamento. A chamada anterior daquele dia é substituída.
Em todos os casos a remoção é imediata e definitiva, e sua conta continua ativa. O que não é apagado por essas ações é a própria conta — e-mail e senha —, que exige o passo descrito acima.
Se você não consegue mais entrar
Se desinstalou o aplicativo, perdeu o acesso ou não consegue fazer login, escreva para contato@absentapp.com a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão da conta. Respondemos em até 15 dias, o mesmo prazo da nossa Política de Privacidade.
O que é apagado
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Sua conta (e-mail e senha) | Apagada |
| Suas salas | Apagadas |
| Participantes que você cadastrou | Apagados, com nome e código |
| Histórico de presenças | Apagado |
| Registro da assinatura no AbsentApp | Apagado |
Nada é mantido em estado inativo ou arquivado: os registros são removidos do banco de dados. Se você precisa do histórico de frequência, exporte os relatórios em PDF antes de excluir a conta.
O que não é apagado por aqui
- Sua assinatura na App Store. Ela vive na Apple e só pode ser cancelada por lá, nos Ajustes do seu aparelho.
- Cópias de segurança. Backups do banco são rotativos e os dados excluídos deixam de existir neles conforme o ciclo se completa.
Contas corporativas
Se sua conta está vinculada a uma organização, as salas pertencem ao contrato da empresa e não são excluídas por você. Fale com o gestor da sua organização, ou escreva para contato@absentapp.com.